Les présentes conditions régissent l'utilisation du site NURA RIVIERA et l'achat des produits disponibles sur notre boutique en ligne.
En accédant au site et/ou en passant une commande, le client déclare avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales de Vente.
1. Informations sur le vendeur
Le site NURA RIVIERA est géré par :
A.S. Code di Andrea Nuzzo
Numéro de TVA 09847451219
Siège social : Via Bologna 124 villaricca 80010 (NA)
E-mail assistance : nura.assistenza@gmail.com
2. Produits
NURA RIVIERA propose des vêtements et accessoires inspirés de l'Italie, de Naples et du style méditerranéen.
Les images des produits présentées sur le site ont pour but de représenter le produit le plus fidèlement possible. Cependant, les couleurs, les proportions et les détails peuvent varier légèrement en fonction de l'écran utilisé, de la lumière des photographies ou du processus de fabrication du produit.
3. Prix
Tous les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros.
Le prix final de la commande est affiché au moment du paiement avant la confirmation de l'achat, incluant les éventuels frais de port applicables.
NURA RIVIERA se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans préavis. Les modifications n'auront aucun effet sur les commandes déjà confirmées.
4. Commandes
Pour passer une commande, le client doit saisir correctement les informations demandées lors du processus de paiement.
Après la confirmation de la commande, le client recevra un e-mail récapitulatif à l'adresse indiquée lors de l'achat.
NURA RIVIERA se réserve le droit d'annuler ou de refuser une commande en cas de données incomplètes ou erronées, d'indisponibilité du produit, d'erreur de prix évidente ou de problèmes liés au paiement.
5. Paiements
Les paiements peuvent être effectués via les méthodes disponibles au moment du paiement.
La commande ne sera traitée qu'après la confirmation correcte du paiement.
Les données de paiement sont gérées via des plateformes sécurisées et ne sont pas directement stockées par NURA RIVIERA.
6. Préparation et expédition
Les commandes sont préparées dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement.
Une fois la préparation terminée, la commande est confiée au transporteur. Les délais de livraison moyens sont de 2 à 5 jours ouvrables.
Le délai total indicatif de livraison est donc de 5 à 10 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande.
Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier pour des causes indépendantes de NURA RIVIERA, telles que les retards de transporteur, les jours fériés, les grèves, les conditions météorologiques ou les problèmes logistiques.
Pour plus d'informations, consultez la page Expéditions.
7. Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations saisies lors de la commande.
NURA RIVIERA n'est pas responsable des retards, des non-livraisons ou des frais supplémentaires causés par des adresses incorrectes, incomplètes ou non mises à jour fournies par le client.
Si le client se rend compte qu'il a saisi une adresse erronée, il doit nous contacter dès que possible à l'adresse suivante :
Nous ferons de notre mieux pour intervenir, mais nous ne pouvons garantir de modifications si la commande a déjà été préparée ou expédiée.
8. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, pour les achats en ligne, le consommateur a le droit de se rétracter du contrat dans les 14 jours suivant la livraison du produit, sans avoir à justifier de motifs. Le Ministère des Entreprises et du Made in Italy indique que le droit de rétractation s'applique aux contrats conclus à distance, tels que les achats en ligne.
Pour exercer le droit de rétractation, le client doit envoyer une communication écrite à :
indiquant :
- le numéro de commande ;
- le nom et le prénom ;
- le ou les produits qu'il souhaite retourner ;
- la raison éventuelle du retour, s'il souhaite l'indiquer.
À partir du 19 juin 2026, le Code de la consommation inclut également l'art. 54-bis relatif à la rétractation des contrats à distance conclus via une interface en ligne ; il convient donc de vérifier avec un conseiller si votre boutique doit également prévoir une fonction numérique dédiée à la rétractation.
9. Retours et échanges
Les produits doivent être retournés intacts, non utilisés, non lavés, sans aucun signe d'usure et complets avec les éventuelles étiquettes, l'emballage d'origine et les accessoires inclus.
Les retours ne sont pas possibles pour les produits personnalisés, faits sur mesure ou modifiés à la demande du client, sauf en cas de défauts ou d'erreurs imputables à NURA RIVIERA.
Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, endommagé ou erroné.
Pour plus d'informations, consultez la page Retours et Échanges.
10. Remboursements
Après avoir reçu et vérifié le produit retourné, nous procéderons au remboursement dans les 14 jours suivant la réception du retour.
Le remboursement sera effectué avec le même mode de paiement que celui utilisé pour la commande, sauf accord contraire.
NURA RIVIERA se réserve le droit de refuser le remboursement si le produit retourné ne respecte pas les conditions de retour indiquées.
11. Produits défectueux ou endommagés
Si le produit reçu est défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, le client doit nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison en envoyant des photos claires du produit, de l'emballage et de l'étiquette d'expédition.
Après vérification, nous proposerons une solution adaptée, telle qu'un remplacement, un échange ou un remboursement.
12. Tailles et coupes
Les mesures indiquées dans les fiches produits sont indicatives et peuvent varier légèrement selon le modèle.
Le client est invité à consulter le Guide des tailles avant l'achat.
NURA RIVIERA n'est pas responsable des erreurs dans le choix de la taille, sauf dans le cas où le produit reçu serait différent de celui commandé.
13. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site, y compris les textes, images, graphiques, logos, photographies, designs et matériaux créatifs, sont la propriété de NURA RIVIERA ou de leurs titulaires respectifs.
Il est interdit de copier, reproduire, modifier, distribuer ou utiliser de manière non autorisée les contenus présents sur le site.
14. Limitation de responsabilité
NURA RIVIERA n'est pas responsable des éventuels dysfonctionnements, interruptions du site, retards ou impossibilités d'accès causés par des événements indépendants de sa volonté.
NURA RIVIERA n'est pas non plus responsable des retards ou problèmes causés par les transporteurs, les services de paiement, les données erronées fournies par le client ou les cas de force majeure.
15. Confidentialité
Le traitement des données personnelles du client s'effectue dans le respect de la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles.
Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité.
16. Modifications des Conditions Générales de Vente
NURA RIVIERA se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.
Les modifications seront valables à compter de leur publication sur le site. Les commandes déjà confirmées resteront régies par les conditions en vigueur au moment de l'achat.
17. Loi applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit italien.
Pour tout litige, les dispositions prévues par la réglementation en vigueur s'appliqueront.
18. Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter à :